1、武漢盛欣捷信通信技術(shù)有限公司經(jīng)營(yíng)音樂(lè)娛樂(lè)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，在此特別提醒用戶在注冊(cè)、登陸本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)前請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀本《糾紛處理》及《服務(wù)協(xié)議》（未成年人應(yīng)當(dāng)在其法定監(jiān)護(hù)人陪同下閱讀）中的各個(gè)條款，以確保您在享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益
2、用戶的違約及處理
2.1 違約認(rèn)定
發(fā)生如下情形之一的，視為您違約：
（二）補(bǔ)充協(xié)議：由于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，您與盛欣捷信簽署的本協(xié)議列明的條款并不能完整羅列并覆蓋您與盛欣捷信所有權(quán)利與義務(wù)，現(xiàn)有的約定也不能保證完全符合未來(lái)發(fā)展的需求。 因此，盛欣捷信平臺(tái)公示的相關(guān)聲明及政策、盛欣捷信規(guī)則和協(xié)議均為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議不可分割且具有同等法律效力。如您使用盛欣捷信平臺(tái)服務(wù)，視為您同意上述補(bǔ)充協(xié)議。
為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展和滿足海量用戶對(duì)高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求，您理解并同意，盛欣捷信可在盛欣捷信平臺(tái)規(guī)則中約定違約認(rèn)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)。如：盛欣捷信可依據(jù)您的用戶數(shù)據(jù)與海量用戶數(shù)據(jù)的關(guān)系來(lái)認(rèn)定您是否構(gòu)成違約；您有義務(wù)對(duì)您的數(shù)據(jù)異常現(xiàn)象進(jìn)行充分舉證和合理解釋，否則將被認(rèn)定為違約。
2.2 違約處理措施
您在盛欣捷信平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容和信息構(gòu)成違約的，盛欣捷信可根據(jù)相應(yīng)規(guī)則立即對(duì)相應(yīng)內(nèi)容和信息進(jìn)行刪除、屏蔽等處理或?qū)δ馁~戶進(jìn)行暫停使用、查封、凍結(jié)、注銷等處理。 您在盛欣捷信平臺(tái)上實(shí)施的行為，或雖未在盛欣捷信平臺(tái)上實(shí)施但對(duì)盛欣捷信平臺(tái)及其用戶產(chǎn)生影響的行為構(gòu)成違約的，盛欣捷信可依據(jù)相應(yīng)規(guī)則對(duì)您的賬戶執(zhí)行限制參加活動(dòng)、中止向您提供部分或全部服務(wù)（如查封、凍結(jié)虛擬產(chǎn)品或清空賬戶等）處理措施。如您的行為構(gòu)成根本違約的，盛欣捷信可查封您的賬戶，終止向您提供服務(wù)。如您的賬戶被查封，您賬戶內(nèi)的虛擬產(chǎn)品將被清空，相關(guān)虛擬產(chǎn)品服務(wù)將被終止提供。
如果您在盛欣捷信平臺(tái)上的行為違反相關(guān)的法律法規(guī)，盛欣捷信可依法向相關(guān)主管機(jī)關(guān)報(bào)告并提交您的使用記錄和其他信息。同時(shí)，盛欣捷信可將對(duì)您上述違約行為處理措施信息以及其他經(jīng)國(guó)家行政或司法機(jī)關(guān)生效法律文書(shū)確認(rèn)的違法信息在盛欣捷信平臺(tái)上予以公示。除此之外，盛欣捷信可依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)您進(jìn)行黑名單管理和信用管理，提供與信用等級(jí)掛鉤的管理和服務(wù)，若您被納入黑名單，有權(quán)對(duì)納入黑名單的您采取禁止重新注冊(cè)帳號(hào)的措施，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。
2.3賠償責(zé)任
如您的行為使盛欣捷信遭受損失（包括但不限于自身的直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失及對(duì)外支付的賠償金、和解款、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等間接經(jīng)濟(jì)損失），您應(yīng)賠償盛欣捷信公司的上述全部損失。 如您的行為使盛欣捷信公司遭受第三人主張權(quán)利，盛欣捷信公司可在對(duì)第三人承擔(dān)金錢(qián)給付等義務(wù)后就全部損失向您追償。
2.4特別約定
如您向盛欣捷信公司的雇員或顧問(wèn)等提供實(shí)物、現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物、勞務(wù)、旅游等價(jià)值明顯超出正常商務(wù)洽談范疇的利益，則可視為您存在商業(yè)賄賂行為。發(fā)生上述情形的，盛欣捷信可立即終止與您的所有合作并向您收取違約金及/或賠償金，該等金額以盛欣捷信因您的賄賂行為而遭受的經(jīng)濟(jì)損失和商譽(yù)損失作為計(jì)算依據(jù)。
盛欣捷信負(fù)責(zé)"按現(xiàn)狀"和"可得到"的狀態(tài)向您提供盛欣捷信平臺(tái)服務(wù)。盛欣捷信依法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)，但無(wú)法對(duì)由于信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、連接故障，電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障，黑客活動(dòng)、計(jì)算機(jī)病毒、電力故障，罷工，暴亂，火災(zāi)，洪水，風(fēng)暴，爆炸，戰(zhàn)爭(zhēng)，政府行為，司法行政機(jī)關(guān)的命令或因第三方原因而給您造成的損害結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。
盛欣捷信通過(guò)中華人民共和國(guó)境內(nèi)的設(shè)施控制和提供盛欣捷信平臺(tái)服務(wù)，盛欣捷信不擔(dān)?？刂苹蛱峁┑姆?wù)在其他國(guó)家或地區(qū)是適當(dāng)?shù)?、可行的，任何在其他司法轄區(qū)使用盛欣捷信平臺(tái)服務(wù)的用戶應(yīng)自行確保其遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，盛欣捷信對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。
2.5武漢盛欣捷信有限公司僅作為本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商，如若本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶之間發(fā)生糾紛且無(wú)法協(xié)商一致的，可向國(guó)家相關(guān)行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)尋求解決包括但不限于向公安機(jī)關(guān)報(bào)案、申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟等。武漢盛欣捷信有限公司將會(huì)為實(shí)名注冊(cè)用戶提供必要的協(xié)助和支持，并根據(jù)有關(guān)行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)的要求承擔(dān)一定的舉證責(zé)任或采取必要措施。
3、用戶終止服務(wù)時(shí)的退還方式
按照有關(guān)規(guī)定，在終止運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，或者網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的， 會(huì)提前 180日予以公告。對(duì)于用戶已經(jīng)充值未使用的服務(wù)，公司會(huì)保障用戶的權(quán)益，按照購(gòu)買時(shí)價(jià)格等價(jià)比例進(jìn)行兌換退還。
如果由于我公司技術(shù)故障等原因終止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，將對(duì)已充值用戶未使用的在 10 個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行退還，我公司將根據(jù)用戶的 ID 和確定的密碼，讓用戶提供本人的銀行帳號(hào)（僅限銀行卡方式）和身份證號(hào)碼，由財(cái)務(wù)部以銀行劃帳的方式逐一退還。
退還流程如下：
a、用戶通過(guò)郵件。傳真等形式提供用戶注冊(cè)賬號(hào)、身份證文件，官方客服確認(rèn)用戶信息及真實(shí)性；
b、技術(shù)人員針對(duì)用戶通過(guò)官方充值渠道已購(gòu)買但尚未使用的虛擬服務(wù)當(dāng)時(shí)等價(jià)的比例進(jìn)行計(jì)算，退還人民幣；充值時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的不予兌換。
C、官方客服與用戶取得聯(lián)系，確認(rèn)退還金額并簽署服務(wù)終止協(xié)議；
d、將用戶退還所得退還到用戶提供的銀行賬戶。對(duì)于用戶提供的個(gè)人資料不真實(shí)（已用戶注冊(cè)身份證信息和電話號(hào)碼及驗(yàn)證碼和充值綁定銀行卡信息為準(zhǔn)），我公司將及時(shí)聯(lián)系用戶，用戶在 60 個(gè)工作日內(nèi)仍未提供真實(shí)信息，導(dǎo)致無(wú)法退還，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)其采取終止服務(wù)時(shí)，將不予退。
版權(quán)聲明：
免責(zé)聲明
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盛欣捷信網(wǎng)高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)并遵守中國(guó)各項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)和具有約束力的規(guī)范性文件。根據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件要求， 盛欣捷信網(wǎng) 制定了旨在保護(hù)知識(shí)權(quán)利人合法權(quán)益的措施和步驟，當(dāng)著作權(quán)人和/或依法可以行使著作權(quán)的權(quán)利人（以下簡(jiǎn)稱“權(quán)利人”）發(fā)現(xiàn)在盛欣捷信網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容侵 犯其著作權(quán)時(shí)，權(quán)利人應(yīng)事先向盛欣捷信網(wǎng)發(fā)出書(shū)面的“權(quán)利通知”， 盛欣捷信網(wǎng)將根據(jù)中國(guó)法律法規(guī)和政府規(guī)范性文件采取措施移除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān) 鏈接。
1、盛欣捷信網(wǎng)一直秉承尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的理念，其旗下網(wǎng)站所使用的漫畫(huà)文字作品等均是通過(guò)合法途 徑取得授權(quán)。
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6、鑒于互聯(lián)網(wǎng)具有海量信息的特點(diǎn)，盛欣捷信網(wǎng)不排除旗下網(wǎng)站（不含互動(dòng)服務(wù)）有極少數(shù)作品因客觀原因無(wú)法聯(lián)系到權(quán)利人。盛欣捷信網(wǎng)將該部分作 品的著作權(quán)使用費(fèi)交給相關(guān)著作權(quán)報(bào)酬收轉(zhuǎn)單位代為收轉(zhuǎn)。在此， 請(qǐng)相關(guān)權(quán)利人與盛欣捷信網(wǎng)或者相關(guān)報(bào)酬收轉(zhuǎn)單位聯(lián)系，以獲得相關(guān)報(bào)酬。
7. 對(duì)于盛欣捷信網(wǎng)旗下的互動(dòng)服務(wù)（包括并不限于搜索引擎、BBS、博客、信息存儲(chǔ)空間等由互聯(lián)網(wǎng)用戶參與提供內(nèi)容或者系統(tǒng)自動(dòng)搜索整理互聯(lián)網(wǎng)上 內(nèi)容的項(xiàng)目），盛欣捷信網(wǎng)制定了旨在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法 權(quán)益的措施和步驟，當(dāng)著作權(quán)人和/或依法可以行使信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的權(quán)利人（以下 統(tǒng)稱“權(quán)利人 ”）發(fā)現(xiàn)互動(dòng)服務(wù)中的內(nèi)容侵犯其信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)時(shí)，權(quán)利人應(yīng)事先向盛欣捷信網(wǎng)發(fā)出“權(quán)利通知”盛欣捷信網(wǎng)將根據(jù)中國(guó)法律法規(guī)和政 府規(guī)范性 文件采取措施斷開(kāi)相關(guān)鏈接。
具體措施和步驟如下：
權(quán)利通知
任何個(gè)人或單位如果同時(shí)符合以下兩個(gè)條件：
1. 是某一作品的著作權(quán)人和/或依法可以行使信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的權(quán)利人；
2. 互動(dòng)服務(wù)內(nèi)容侵犯了上述作品的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。
請(qǐng)上述個(gè)人或單位務(wù)必以書(shū)面（傳真或郵寄信件）的通訊方式向盛欣捷信網(wǎng)提交權(quán)利通知。 （除非事先經(jīng)盛欣捷信網(wǎng)同意，請(qǐng)勿使用電子郵件方式提交通 知）。
為了有效處理上述個(gè)人或單位的權(quán)利通知，請(qǐng)使用以下格式（包括各條款的序號(hào)）：
1. 請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的聯(lián)絡(luò)信息，包括姓名、身份證或護(hù)照復(fù)印件（對(duì)自然人）、單位登記證明復(fù)印件（對(duì)單位）、通信地址、電話號(hào)碼、傳真和電子郵件。
2. 請(qǐng)完整、準(zhǔn)確地指明涉嫌侵權(quán)作品的名稱和登載該作品的網(wǎng)頁(yè)的地址。
3. 請(qǐng)?zhí)峁?gòu)成侵權(quán)的初步證明材料，謹(jǐn)此提示如以下材料可能會(huì)構(gòu)成初步證明：
a. 對(duì)涉嫌侵權(quán)作品擁有著作權(quán)和/或依法可以行使信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的權(quán)屬證明，
b. 對(duì)涉嫌侵權(quán)作品侵權(quán)事實(shí)的舉證。
4. 請(qǐng)您在該權(quán)利通知落款處親筆簽名，如果您是依法成立的機(jī)構(gòu)或組織，請(qǐng)您加蓋公章。
反通知
盛欣捷信網(wǎng)根據(jù)前述通知斷開(kāi)相關(guān)鏈接的或者刪除相關(guān)內(nèi)容的，被斷開(kāi)鏈接的網(wǎng)頁(yè)的所有權(quán)人 /管理人和相關(guān)內(nèi)容的發(fā)布者可以依法向盛欣捷信網(wǎng)發(fā)出相關(guān) 內(nèi)容不侵犯信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的反通知。反通知發(fā)出后，盛欣捷信網(wǎng) 可以恢復(fù)相關(guān)內(nèi)容，且依法對(duì)該恢復(fù)行為不承擔(dān)法律責(zé)任。
請(qǐng)您務(wù)必以書(shū)面（傳真或郵寄信件）的通訊方式向我們提交“反通知”（除非有事先經(jīng)盛欣捷信網(wǎng)同意，請(qǐng)勿使用電子郵件方式提交通知）。
為了便于我們處理您的反對(duì)通知，請(qǐng)使用以下格式（包括各條款的序號(hào)）：
1. 請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的聯(lián)絡(luò)信息，包括姓名、身份證或護(hù)照復(fù)印件（對(duì)自然人）、單位登記證明復(fù)印件（對(duì)單位）、通信地址、電話號(hào)碼、傳真和電子郵件。
2. 請(qǐng)完整、準(zhǔn)確地指明要求恢復(fù)作品的名稱和網(wǎng)頁(yè)的地址。
3. 請(qǐng)?zhí)峁┎粯?gòu)成侵權(quán)的初步證明材料，謹(jǐn)此提示如下材料可能會(huì)構(gòu)成初步證明：
a. 對(duì)被指控侵權(quán)作品擁有著作權(quán)和/或依法可以行使信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的權(quán)屬證明，
b. 對(duì)被指控侵權(quán)作品依法登載的舉證。
4. 請(qǐng)您在該反通知落款處親筆簽名，如果您是依法成立的機(jī)構(gòu)或組織，請(qǐng)您加蓋公章。
請(qǐng)注意：根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》的規(guī)定，權(quán)利人應(yīng)當(dāng)對(duì)其權(quán)利通知的真實(shí)性負(fù)責(zé)； 服務(wù)對(duì)象（提交反通知的人或者單位）應(yīng)當(dāng)對(duì)其反通知 負(fù)責(zé)。如果您的“權(quán)利通知”或者“反通知”的陳述失實(shí)，您將 承擔(dān)對(duì)由此造成的全部法律責(zé)任（包括但不限于賠償各種費(fèi)用及律師費(fèi)）。
任何通知、反通知均應(yīng)該發(fā)送到如下地址：
客服郵箱：sxjxsuning@163.com